Núcleo de Conhecimento
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Resultados 2011
“Experiências e Inovações no Turismo” foi o tema central do Núcleo de Conhecimento no 6º Salão do Turismo – Roteiros do Brasil. A escolha do tema contemplou as diversas sugestões angariadas por meio de pesquisa realizada durante o Núcleo de Conhecimento no ano anterior. Considerou-se, também, o aumento da competitividade do mercado turístico em âmbito mundial e as necessidades de aperfeiçoamento dos produtos, serviços e equipamentos turísticos brasileiros, diante do cenário atual.
Neste ano, foram realizadas 61 atividades, divididas em mesas de debates, palestras, oficinas, minicursos e reuniões fechadas para convidados e que reuniram 128 palestrantes nacionais e 7 especialistas estrangeiros.
O Núcleo de Conhecimento reuniu grande público com interesse nas palestras e debates. Nos quatros dias de realização das atividades – de 13 a 16 de julho – o público foi de 5.538 pessoas, entre gestores públicos, representantes da iniciativa privada, da academia e do terceiro setor.
Os temas escolhidos tiveram grande repercussão, com debates ricos e diversificados. Assuntos relacionados à gestão turística e de grandes eventos esportivos, ferramentas inovadoras de marketing turístico, dicas de viagens para turistas e inovações em turismo sustentável foram expostos durante o evento.
Os destaques da programação foram as oficinas de “Capacitação para atendimento ao público LGBT”, que foi apresentada pelo diretor de marketing da Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes – ABRAT/GLS, Heitor Ferreira Filho e direcionada a instituições e empresas que trabalham com esse segmento, e a oficina “Gestão de destinos para o viajante do século XXI”, apresentada pelo palestrante internacional Jimmy Pons e que teve por objetivo treinar os gestores e técnicos comprometidos com a promoção dos destinos, com vistas e promover a implementação da inovação turística na gestão dos destinos.
Outro destaque foi o minicurso “Neuromarketing: técnicas avançadas em marketing turístico” ministrado por Alex Born. O palestrante apresentou as técnicas de avançadas de Neuromarketing e a essência do comportamento do consumidor frente a tantas opções de destinos turísticos existentes.
Debates relacionados às novas tendências e inovações do turismo também tiveram destaque no Núcleo de Conhecimento. Na mesa de debates “Marketing de relacionamento com Clientes e Ferramentas de Marketing On-Line”, os palestrantes internacionais Ryan George, Paul Vallee e Gary Grimmer demonstraram, por meio de casos práticos, experiências na aplicação do Marketing de Relacionamento com Clientes – CRM, a exemplo da utilização de mídias sociais e marketing digital nos processos de negócios com vistas a prover informações relevantes para a venda de seu produto. O “Turismo de Experiência” foi debatido a partir do conteúdo da obra lançada com o mesmo nome no módulo, e as “Redes sociais e novas formas de trabalhar na era digital” foram pauta da palestra de Gil Giardelli, que apresentou de forma dinâmica a revolução causada pelas novas tendências tecnológicas advindas da Era Digital.
A Copa de 2014 e Olimpíadas de 2016 também foram assuntos abordados no Núcleo de Conhecimento. Para debater os impactos dos grandes eventos esportivos para o turismo de um País foi realizado o debate “Maximizando os Benefícios dos Mega Eventos”, em que o palestrante internacional Paul Vallee pôde abordar o caso de Vancouver e do Canadá, relatando como foi a preparação para os Jogos Olímpicos de Inverno de 2010 e quais os legados e resultados apos a realização do evento.
Além das mesas de debates, palestras, minicursos e oficinas, foi realizada a Cerimônia de Premiação dos Casos de Sucesso do Programa de Regionalização do Turismo e o Lançamento da Chamada Pública do Projeto Turismo Religioso: Experiências do Brasil e da Nova Metodologia do Inventário da Oferta Turística.
O Espaço para lançamentos de livros e publicações também esteve presente no Núcleo de Conhecimento, consolidando-se como atividade dentro da programação do módulo. Nesta edição, 11 publicações foram lançadas, escolhidas a partir de seleção promovida pelo Ministério do Turismo no Portal do Turismo (www.turismo.gov.br), com vistas a estimular a participação mais efetiva da academia. Os autores selecionados participaram das mesas de debates.
E ratificando a proposta de disseminação do conhecimento e das tendências do setor, o módulo continuou contanto com o espaço para exposição das publicações mais recentes do Ministério do Turismo.
Em breve será disponibilizado no Portal do Salão do Turismo o link para emissão online dos certificados de participação nas atividades abertas ao público do Núcleo de Conhecimento 2011 e as apresentações realizadas.
Certificados 2011
Todos os certificados serão ser emitidos pela internet pelo próprio participante. Para acessar o certificado e poder baixá-lo e imprimi-lo, o particpante precisará ter em mãos o email que foi credenciado no sistema de pré-inscrições ou para entrada no evento.
CLIQUE AQUI para acessar o link para baixar o certificado de participação no Núcleo de Conhecimento do 6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil.
Núcleo de Conhecimento 2010
Confira aqui as Apresentações e os Resultados da 5º edição do Salão do Turismo.
Contato
Para mais informações mande e-mail para: salao.turismo@turismo.gov.br .
Sou agente de turismo, estive a primeira vez no salão de turismo e ...