Palestrantes do dia 29 de maio
Rosiane Rockenbach - Coordenadora-Geral de Serviços Turísticos do MTur
Selo de Qualidade no Turismo ; O Benchmarking como metodologia de aprimoramento de produtos turísticos
Rosiane Rockenbach é bacharel em Turismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul – PUCRS(1999), mestre em Gestão Turística para Desenvolvimento Local pela Universidade de Barcelona – Espanha (2002), reconhecido no Brasil como Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC e mestre em Marketing e Comunicação Turística pela Universidade de Girona, Espanha (2003). Foi consultora de projetos do Convênio de Cooperação Técnica entre SEBRAE / Ministério do Turismo – EMBRATUR, como o Projeto Benchmarking em Turismo e Rede de Cooperação Técnica para o Roteirização. Atuou como consultora da CHIAS MARKETING no período de 2006 a 2008, em diferentes projetos, entre eles atualização do Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional do Brasil 2007 – 2010, para a Embratur e elaboração do Plano Paraty Mar de Cultura – Plano de Desenvolvimento do Turismo Cultural em 2008. Atualmente esta à frente da Coordenação-Geral de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo, após ter trabalhado como Coordenadora de Segmentação do mesmo Ministério
Jurema Monteiro - Coordenadora de Apoio à Comercialização do MTur
Turismo na Melhor Idade - boas práticas e histórias para contar
Bacharel em Turismo pela Universidade Anhembi-Morumbi. Atualmente esta à frente da Coordenação-Geral de Apoio à Comercialização do Ministério do Turismo, após ter trabalhado como Coordenadora de Segmentação do mesmo Ministério e como Gerente de Apoio à Comercialização da EMBRATUR. Com experiência também na iniciativa privada, gerenciou departamentos de marketing em operadoras de turismo do Brasil e portais de viagens na internet. Responsável por campanhas de promoção e marketing, controle de qualidade de produtos turísticos, apoio no desenvolvimento de novas ferramentas de comercialização, campanhas de incentivo e motivação de equipes de vendas e negociação de produtos com mercado de turismo.
Rubens Regis - Presidente da Associação Brasileira de Resorts
A nova classificação dos meios de hospedagem
Rubens Regis Formado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo e pós-graduado em Marketing pelo Instituto Municipal de Ensino São Caetano, é Diretor Comercial do Costão do Santinho Resort há 11 anos, além de ser o atual presidente da Associação Brasileira de Resorts. Já atuou na gerencia comercial em empresas do segmento hoteleiro e aéreo, como Hotéis Bourbon, Othon, Transamérica, Novotel, Transbrasil, Vasp e Varig.
Alfredo Lobo - Diretor da Qualidade do INMETRO
A nova classificação dos meios de hospedagem
Alfredo Lobo conta com uma experiência de 28 anos na Petrobrás, onde atuou em diferentes atividades, dentre elas na gestão da qualidade e gestão de recursos humanos. Foi membro da equipe que implantou os primeiros sistemas de gestão da qualidade na empresa, pioneiros no Brasil, nas atividades de projeto, fabricação e montagem de instalações e de suprimento de materiais. Participou da equipe que implantou, desde 1990, o Programa Brasileiro da Qualidade de Produtividade - PBQP, atuando na sua coordenação entre 1996 e 1999. Atualmente, como Diretor da Qualidade do INMETRO, é responsável por coordenar a implantação de programas de avaliação da conformidade de produtos e serviços no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade.
Paulo Lopes - Empresa de animação turística Oficina da Natureza
Comercialização e Inovação em Espaços Rurais e Naturais
Paulo Lopes é licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela Universidade do Minho, em Braga, Portugal, e pós-graduado em Gestão pela Universidade do Porto em Planejamento e Desenvolvimento de Produtos Turísticos pela Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril. Ligado durante 15 anos à gestão de projetos na área das tecnologias de informação.
Em 2005, fundou a empresa de Animação Turística Oficina da Natureza, que desenvolve atividades em espaços rurais e naturais, procurando articular inovação e tradição nas ofertas que propõe. Sua experiência internacional de comercialização possibilitou que hoje atue em projetos de ligação intercontinental: para fomentar a (re) descoberta das raízes culturais junto do povo brasileiro bem como junto das comunidades portuguesas nos EUA e Canadá.
Em seu mini-curso, pretende possibilitar que os participantes tenham conhecimento das formas de Comercialização de Produtos, sobre inovação/agregação de atratividade aos produtos, as técnicas utilizadas para atrair diferentes públicos, com base na estratégia de segmentação do mercado, ferramentas de promoção e estabelecimento de parcerias e formação de redes.
Antonio Theodorovicz - Coordenador regional dos Projetos Geodiversidade e Geoparques da CPRM
Desenvolvimento Regional: o papel dos Geoparks
Antônio é graduado em geologia e especialista em geologia ambiental. Ingressou no Serviço Geológico Brasileiro de Porto Velho (CPRM-PV) em 1978 e desde 1982 atua no Serviço Geológico Brasileiro de São Paulo (CPRM-SP). Executou e chefiou vários projetos de mapeamentos geológicos, de prospecção mineral e metalogenia nas regiões amazônica, sul e sudeste. Atualmente atua como supervisor/executor de projetos de estudos geoambientais e é coordenador regional dos Projetos Geodiversidade e Geoparques da CPRM. Ministra treinamentos para caracterização do meio físico para fins de planejamento e gestão ambiental, para equipes da CPRM e de países da América do Sul e é conselheiro da Comissão de Monumentos Geológicos de São Paulo. Atualmente está trabalhando na elaboração dos Dossiês de postulação junto à UNESCO das propostas dos Geoparks Bodoquena/Pantanal e Alto Vale do Ribeira.
Andrea Collins - Escola da Cidade e Planejamento Regional da Universidade de Cardiff
Eventos Esportivos - A preparação de um destino sede
Andrea Collins é membro Escola da Cidade e Planejamento Regional da Universidade de Cardiff, no Reino Unido. Suas áreas de pesquisa incluem pegada ecológica, indicadores de sustentabilidade ambiental, a tomada de decisões para desenvolvimento sustentável, avaliação dos impactos ambientais dos esportes e dos grandes eventos desportivos. Está envolvida em pesquisas sobre pegada ecológica desde 2003. Desenvolveu aplicações inovadoras no que concerne ao consumo sustentável de alimentos e aos grandes eventos desportivos no Reino Unido. Entre 2007 e 2009 foi membro do Grupo Técnico Consultivo, que aconselhou o Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres sobre a "pegada ecológica" do carbono e dos Jogos Olímpicos do verão de 2012.
Luís Correia da Silva - Assessor da Diretoria da Aquiraz Gestão de Condomínios - AGESCO
Eventos Esportivos - A preparação de um destino sede
Luís Correia da Silva é licenciado em Agronomia (I.S. de Agronomia), e tem o curso de Mestrado em Economia (I.S. de Economia e Gestão) pela Universidade Técnica de Lisboa (Portugal). É Pós-Graduado em Comércio Internacional pela École de Commerce Solvay / Universidade Livre de Bruxelas (Bélgica). Entre Maio de 2003 e Julho de 2004 integrou o XVI Governo Constitucional de Portugal, na qualidade de Secretário de Estado de Turismo. Enquanto membro do governo integrou a Comissão Governamental de Organização do “Campeonato de Europa de Futebol 2004” e foi responsável pela “Campanha de Promoção de Portugal como Destino Turístico”, concretizada antes e por ocasião deste evento.Desde Novembro de 2009 é assessor da Diretoria da AGESCO, “holding” que agrega os Grupos investidores portugueses no Empreendimento AQUIRAZ RIVIERA em Aquiraz, no Ceará.
Conrado Adolpho - Diretor da Publiweb
Mídias e Marketing Digital no Turismo
Conrado Adolpho é publicitário multimídia, palestrante, consultor, empresário e especialista de internet. Formado em marketing e pós-graduado em economia. Atua há mais de 10 anos no mercado e é certificado pelo Google com o “Google Qualified Individual”. Conrado Adolpho é palestrante renomado e autor do livro “Google Marketing”. Atualmente dirige a Publiweb – marketing digital –agência de marketing digital focada em desenvolvimento de estratégias em ambiente digital e execução de ações interativas para empresas nacionais e multinacionais. Também é reconhecido por seus trabalhos no campo do desenvolvimento de teorias sobre marketing digital e estudos sobre a sociedade digital.
Francesca Tomaselli - Coordenadora-Geral de Portais e Marketing Online/ MTur
Mídias e Marketing Digital no TurismoEspecialista em Gestão Estratégica de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Paraná, desde 2007 responde pela Coordenação-Geral de Portais e Marketing Online do Ministério do Turismo. Entre os anos de 2004 e 2007, foi coordenadora de ações de promoção e apoio a comercialização do Brasil nos mercados europeu e asiático, junto aos escritórios brasileiros de turismo no Exterior.
Andre Ângulo - Coordenador do “Circuito Sítios Históricos da República”
Museus e Turismo: Estratégias de Cooperação
André Ângulo é museólogo do Museu da República e Coordenador do “Circuito Sítios Históricos da República”, concebido pelo Museu da República e Museu Casa de Benjamin Constant, unidades do Instituto Brasileiro de Museus. Mestre em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Federal Fluminense/UFF cuja dissertação aprovada versou sobre A Preservação do Patrimônio Através do Turismo tendo como estudo de caso o aproveitamento turística de antigas fazendas de café do médio Vale do Paraíba fluminense. Atualmente, André, também é coordenador do Grupo de Trabalho de Turismo Cultural da Associação Brasileira de Museologia.
Marcelo Martins - Diretor da Triple M Agência de Viagens e Turismo
Museus e Turismo: Estratégias de Cooperação
Marcelo Martins é graduado em Administração de Empresas, iniciou no turismo na SOLETUR, uma das maiores operadoras de viagens do Brasil, permaneceu por 20 anos na empresa, atuando principalmente na formatação e operação de roteiros turísticos, por meio da participação de Gerências Nacionais e Internacionais de Produto. Seguiu desenvolvendo projetos ecológicos e culturais no Nordeste. Ao abrir a Operadora TRIPLE M ficou conhecido por desenvolver roteiros culturais e temáticos no Rio de Janeiro, desenvolveu projetos como o Rio pra você e lançou diversos produtos turísticos bem sucedidos comercialmente. Participou do Benchmarking do Ministério do Turismo na Espanha tendo como enfoque o Turismo Cultural e de Patrimônio.
Adrian Alexandri - Diretor da Público.Com Consultoria em Comunicação
O papel da mídia no desenvolvimento do turismo
Adrian é jornalista formado pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Adrian Alexandri é sócio-diretor da Público.Com, empresa especializada em Consultoria em Comunicação. Entre seus clientes estão a Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo), a Brasiliatur e a Abeta (Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura). Já atuou como gerente de comunicação da Embratur, tendo um papel fundamental no reposicionamento da autarquia, criando novos parâmetros de relacionamento com a mídia. Com a Fundação Getúlio Vargas e a assessoria da Embratur, Adrian percorreu 20 capitais brasileiras com o curso “Economia e Turismo para Jornalistas”, nos anos de 2005 e 2006. Em 2007, foi diretor da FSB Comunicações, dando assessoria a empresas privadas e órgãos públicos, alguns ligados ao turismo, como a MSC Cruzeiros e o Ministério do Turismo. Também participou, no período, de grupos de gerenciamento de crise.
Geórgia Caetano - Assessora Chefe de Comunicação da Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais
O papel da mídia no desenvolvimento do turismo
Geórgia Caetano é jornalista e especialista em Comunicação Corporativa pelo Centro Universitário Newton Paiva. É, desde 2006, é assessora-chefe de Comunicação da Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais. Em sua atuação no órgão trabalha na promoção e divulgação do turismo mineiro, principalmente no atendimento à imprensa nacional e internacional. Foi responsável pela realização de mais de 26 presstrips e pela recepção de 85 jornalistas internacionais e 63 nacionais.Também coordenou as ações de comunicação do Festival Gastronômico de Minas Gerais em Portugal e do Encontro “Minas em Piemonte”, na Itália.
Álvaro Barros - Coordenador Técnico da ABETA
Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura e Ecoturismo
Álvaro Barros é Coordenador da Assistência Técnica do programa Aventura Segura para implementação da norma de Sistema de Gestão da Segurança em cerca de 170 empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura no Brasil e consultor em Sistema de Gestão da Segurança, tendo atuado presencialmente em cerca de 55 empresas no Brasil de Ecoturismo e Turismo de Aventura do Programa Aventura Segura.É formado como auditor em Sistema de Gestão da Segurança, tendo como referência a norma ABNT NBR 15331 - Turismo de Aventura - Sistema de Gestão da Segurança - Requisitos. Atua como coordenador da Comissão de Estudo de Espeleoturismo e Canionismo da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Antonio Carlos Barros de Oliveira - Gerente Geral da Certificação da ABNT
Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura e Ecoturismo
Antônio Carlos é graduado em Engenharia Mecânica e possui MBA Executivo pelo instituto de pós-graduação em pesquisa e administração da UFRJ. Conta com mais de 30 anos de experiência nas áreas da qualidade e gestão de negócios. Atualmente, exerce o cargo de Gerente Geral da Certificação da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT.
Raquel Lemos - Coordenadora de Sistemas de Gestão da Segurança da Kango Jango
Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura e EcoturismoRaquel Lemos é graduada em administração de empresas, possui especialização em sistemas de informações gerenciais e formação técnica em turismo e hospitalidade. É auditora em Sistemas de Gestão da Segurança para o Turismo de Aventura. Conta com uma experiência de 7 anos no setor de turismo e é coordenadora de Sistemas de Gestão da Segurança da Kango Jango, primeira empresa brasileira certificada pelo Programa Aventura Segura, a partir da Norma NBR 15331, através da ABNT.
Regina Cavalcante - Diretora do Departamento de Certificação, Qualificação e da Produção Associada ao Turismo – DCPAT
Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura e Ecoturismo
Regina Cavalcante já atuou na EMBRATUR durante vários anos, foi Chefe de Gabinete da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo do Ministério do Turismo e atualmente é Diretora do Departamento de Qualificação, Certificação e da Produção Associada ao Turismo – DCPAT do mesmo Ministério.
Daniel Thompson - Projeto Mochileiro das Maravilhas
Turismo de Mochileiros: uma alternativa de desenvolvimento
Daniel Thompson é Bacharel em Turismo e possui 9 anos de experiência no mercado de turismo. É viajante e mochileiro por opção. Atualmente coordena o departamento operacional da Raidho Tour Operator – operadora focada em destinos exóticos. Já atuou em grandes instituições do setor como EMBRATUR, TAM e VASP. Nos últimos 10 anos somou experiências nacionais e internacionais com viagens de cunho pessoal e profissional para 26 países e 21 estados brasileiros. Morou na Espanha, Inglaterra e Nova Zelândia e tem como último destaque pessoal e profissional o projeto “Mochileiro das Maravilhas”, em que realizou em 2008 uma volta ao mundo para conhecer todas as candidatas às Maravilhas Modernas do planeta.
Maria José Giaretta - Vice-presidente da Federação Brasileira de Albergues da Juventude
Turismo de Mochileiros: uma alternativa de desenvolvimento
Maria José Bacharel em Turismo pelo UNIBERO e Mestre em Ciências da Comunicação pela ECA/USP, atualmente é Vice-presidente da Federação Brasileira de Albergues da Juventude e Diretora da Associação Paulista de Albergues da Juventude e da Agência APAJ Viagens e Turismo. É docente nos cursos superiores de Turismo das Universidades: PUC/SO, USJT/SP e UNIFAI.
Rui José Oliveira - Coordenador Pós-Graduação do SENAC-SP
Turismo de Mochileiros: uma alternativa de desenvolvimento
Rui é administrador de empresas formado pela PUC-SP, com especialização em Marketing pela ESPM-SP e Planejamento e Marketing Turístico pelo SENAC-SP e mestre em Ciências da Comunicação pela ECA-USP.
É docente das disciplinas relacionadas à marketing em diversos cursos de pós-graduação do Centro Universitário SENAC e coordenador do curso de especialização em Administração Hoteleira. É, também, consultor autônomo de marketing, prestando serviços às empresas do setor turístico. Rui, é viajante inveterado e já esteve em mais de 70 países. Publicou diversos trabalhos sobre o tema turismo backpacker, dentre eles: Turistas Estrangeiros Backpackers em Viagem pelo Brasil – Perfil dos Viajantes e Características da Viagem (2003) e artigo Turismo Backpacker – Estudo dos Viajantes Internacionais no Brasil – CULTUR – Revista de Cultura e Turismo (2008)
João Carlos Milanelli - Gerente Regional da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo / CETESB no Litoral Norte – SP
Turismo Náutico como alternativa de desenvolvimento
Possui licenciatura plena e bacharelado em Ciências Biológicas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, mestrado e doutorado em Oceanografia (Oceanografia Biológica) pela Universidade de São Paulo - USP. Atualmente é docente colaborador do Programa de Pós Graduação da UNESP - Campus Rio Claro. Atua na área de mapeamento costeiro e cartas SÃO (Cartas de Sensibilidade Ambiental para derramamentos de Óleo), mapeamento fluvial e terrestre. Atualmente exerce o cargo de Gerente Regional da CETESB no Litoral Norte - Ubatuba. Tem experiência na área de Ecologia, com ênfase em Ecologia Aplicada, atuando principalmente nos seguintes temas: impactos antrópicos, vazamentos de óleo, ecossistemas costeiros, mapeamento ambiental e acidentes ambientais. Está envolvido com a gestão corretiva e preventiva dos impactos antrópicos da atividade náutica – PROJETO MARINAS.
Marcos Soares - Sócio Diretor da Brasil Yacht Charter Turismo LTDA
Turismo Náutico como alternativa de desenvolvimento
Marcos Soares é empresário do ramo náutico há mais de 30 anos. Medalhista de Ouro nas Olimpíadas de 1980 na classe 470, uma das classes olímpicas de vela, onde as embarcações oficiais possuem o comprimento de 470 metros. Conta com experiência profissional em empresas de fabricação de velas e representações de equipamentos náuticos, sendo atualmente representante no Brasil de uma empresa francesa com experiência mundial na fabricação de barcos a vela e motor.
Na área de turismo náutico atua no Brasil há mais de 10 anos com a empresa Brasil Yacht Charter que, em 1999, iniciou uma operação pioneira de bare boat charter.
Diego Samahá - Secretário Municipal de Turismo de Aparecida do Norte – SP
Turismo Religioso como estratégia de diversificação da ofertaDiego é Secretário Municipal de Turismo de Aparecida do Norte – SP e participa do grupo Técnico Nacional de Turismo Religioso, coordenado pelo Ministério do Turismo.
Ricardo Martini Moesch - Diretor Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico / MTur
Turismo Náutico como alternativa de desenvolvimento
Ricardo Moesch é graduado em Ciências Jurídicas e Sociais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Foi docente das cadeiras de Legislação do Turismo e Prática de Hotéis e Restaurantes na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. No Ministério do Turismo atuou como Coordenador-Geral de Serviços Turísticos, onde contribui na elaboração da Lei 11.771 de 19 de setembro de 2009, que dispõe sobre a Política Nacional do Turismo. Atualmente exerce o cargo de Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico do mesmo Ministério, além de representar a pasta em diversos grupos de trabalhos, dentre eles o Grupo Interministerial do Gerenciamento Costeiro – GIGERCO.
Francisco Assis - Secretário Municipal de Cultura e Turismo de Ouro Preto/MG
Práticas de Gestão dos 65 Destinos Indutores: MarketingChiquinho de Assis é graduado em Educação Musical pela Universidade Federal de Ouro Preto e mestre em Música e Sociedade pela Universidade Federal de Minas Gerais. Atuou como professor da Fundação de Arte de Ouro Preto e da Universidade Federal de Ouro Preto. Na área da pesquisa atuou como pesquisador da área de reorganização e catalogação do projeto Acervo da Música Brasileira - restauração e difusão de partitura / Museu da Música de Mariana e como etnomusicólogo no Inventário Nacional de Referências Culturais do IPHAN. Tem publicado artigos que tratam da imaterialidade cultural mineira, a citar, os sinos de minas gerais e a música mineira dos séculos XVIII e XIX. Atualmente exerce a função de Secretário Municipal de Cultura e Turismo de Ouro Preto.
Maria Fernanda Lambach - Assessoria de Comunicação Social do Ministério do Turismo
O papel da mídia no desenvolvimento do turismo
Fernanda Lambach é jornalista e especialista em Jornalismo e Sociedade pela Universidade de Brasília (UnB).
Foi Editora de Conteúdo do portal Plenarinho (www.plenarinho.gov.br ), assessora de imprensa e parlamentar na Câmara dos Deputados e coordenou a Comunicação Social do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios. Hoje é gerente de comunicação integrada da FSB Comunicações e chefe de redação da Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo. Como professora, ministrou as disciplinas Técnica de Entrevista e Reportagem, Criatividade e Inovação, Fundamentos de Jornalismo, Ética e Legislação e Direito da Comunicação no Instituto de Educação Superior de Brasília (Iesb), Faculdade Alvorada e Universidade de Brasília.
Nino Carvalho - Agência de Comunicação In Press Porter Novelli – São Paulo/SP
Mídias e Marketing Digital no Turismo
Nino Carvalho é jornalista, mestre em Administração (com foco em Marketing e Estratégia) e pós-graduado pelo Chartered Institute of Marketing, no Reino Unido, em Estratégia de Marketing. Atualmente é Gerente de Estratégias em Mídias Digitais da In Press Porter Novelli no Brasil, agência de comunicação especializada em marketing digital. Já prestou consultoria ou programas de capacitação em organizações como Senado Federal, Presidência da República, Embratel, Souza Cruz, IBM, Qualcomm, Claro, Net, Comunique-se, entre outros. Coordena a pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital das Faculdades Integradas Helio Alonso, do Instituto de Gestão e Comunicação. É idealizador do SouMaisWeb, um evento na área de comunicação e marketing online do Brasil.
Silvia Zequini - Gerente Regional de Publicidade On-Line
Mídias e Marketing Digital no Turismo
Silvia Zequini é graduada em Comunicação Social pela Universidade Anhembi Morumbi em São Paulo e Mestre em Ciências da Comunicação na Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo/ECA-SP. Conta com uma experiência de 12 anos no mercado digital, percorrendo pelas maiores agências de Publicidade On-Line do País.
José Patrício Pereira Melo - Coordenador Executivo do Geopark Araripe
Desenvolvimento Regional – o papel dos GeoparksAtual Coordenador Executivo do GEOPARK Araripe.
José Augusto Abreu - Diretor da Sextante Ltda
A nova classificação dos meios de hospedagemJosé Augusto Abreu é sócio - Diretor da Sextante Ltda, empresa de consultoria e assessoria especializada nas tecnologias de suporte para a competitividade. Além disso, é especialista em normalização e avaliação da conformidade, tendo participado em diversas Comissões de Estudo de Normas da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, tanto como coordenador quanto como especialista em diversos campos, tais como de ocupações no setor do turismo, gestão sustentável de meios de hospedagem, gestão da segurança no turismo de aventura, normas de competências e de produtos de turismo de aventura, dentre outras. Atuou na concepção e desenvolvimento de métodos de implementação das normas de gestão da sustentabilidade e da segurança no turismo de aventura. Atualmente participa no projeto de desenvolvimento da Nova Classificação Hoteleira e do Selo da Qualidade do Turismo, ambos uma iniciativa do MTur.
Alexandre Eliasquevitch Garrido - Diretor da Sextante Ltda
A nova classificação dos meios de hospedagem
Alexandre Garrido é graduado em Engenharia Geológica pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP). Possui mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e especialização em Gestão Estratégica para a Excelência pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). É Especialista em Normalização, Regulamentação Técnica e Avaliação da Conformidade. Atuou como Coordenador no Departamento de Certificação da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, desenvolvendo programas de Avaliação da Conformidade. É Auditor Líder de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental, Saúde e Segurança do Trabalho, Sustentabilidade e Segurança e Consultor e instrutor de diversas organizações nos temas: normalização, regulamentação técnica, avaliação da conformidade e tecnologias de gestão aplicadas no Turismo.
Alvaro Bezerra de Mello - Presidente do Conselho de Administração - Hotéis Othon S.A.
A nova classificação dos meios de hospedagem
Álvaro Bezerra de Mello é formado em Economia pela Universidade de Harvard, em Cambridge, Massachussets, Estados Unidos. Ex-diretor Executivo de Hotéis Othon, foi Presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado do Rio de Janeiro (ABIH-RJ) e Diretor de Relações Internacionais da ABIH Nacional. Atualmente é Presidente da ABIH Nacional.
Chieko Aoki - Presidente da Blue Tree Hotels
Turismo da Melhor Idade – boas práticas e histórias para contar
Chieko Aoki é formada em Direito pela Universidade de São Paulo e fez cursos de administração na Universidade de Sophia, em Tóquio, Japão, e de hotelaria na Cornell University, nos EUA. Fundadora do Grupo Chieko Aoki, composto pela Blue Tree Hotels, da qual é CEO e presidente, e pela Spotlight Hotels. Além das duas bandeiras, o grupo também integra a marca Noah, atuante nas áreas de espaços para eventos, gastronomia, e alimentação hospitalar. Costuma ser chamada de “dama da hotelaria” por ter introduzido novos conceitos em hospitalidade, diferenciais nos serviços e no estilo de gestão à industria hoteleira do país. Participa de diversas organizações e entidades de âmbito privado e governamental, com foco no fortalecimento das relações comerciais, sociais, educacionais e de meio-ambiente do país com seus parceiros internacionais, especialmente com o Japão.
Luiz Schirmer - Médico
Turismo da Melhor Idade – boas práticas e histórias para contar
Luiz Schirmer é graduado em Medicina pela Escola de Medicina e Cirurgia do Rio de Janeiro. Trabalha como médico autônomo até a presente data, após ter passado pelo Exército Brasileiro e Petrobrás. Como sargento do exército, fez o curso de Forças Especiais, dedicando-se ao salto livre, sendo o 1º Campeão Brasileiro de Paraquedismo. Já disputou quatro campeonatos mundiais de paraquedismo representando o Brasil. Nesta atividade viajou por todo o Brasil e muitos países do mundo.
Tatiana Turra - Superintendente Executiva da Federação de Convention & Visitors Bureaux do Estado do Paraná
Turismo para Mochileiros – uma alternativa de desenvolvimentoTatiana Turra é Bacharel em Turismo pelo Centro Universitário Positivo, com especialização em Marketing pelo Centro Universitário Franciscano do Paraná e Mestrado Internacional de Turismo pela Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, na Espanha. É doutoranda em Turismo Sustentável e Cultural: Patrimônio Material e Imaterial pela ULPGN/Espanha. Foi consultora UNESCO para elaboração de manual de orientações básicas para o desenvolvimento do Turismo de Negócios e Eventos e de material didático de suporte a realização de oficinas e seminários de capacitação técnica para o segmento nas regiões turísticas brasileiras de acordo com o Programa de Regionalização do Turismo, no âmbito do Ministério do Turismo - MTur . Desde 2007 atua da Federação de Convention e Visitors Bureaux do Estado do Paraná, sendo responsável por todas atividades administrativas, financeiras, técnicas e operacionais da entidade, compreendidas por: organização dos departamentos administrativos e financeiros; operacionalização das ações de intercambio e aperfeiçoamento entre associados, de articulação com entidades parceiras, de desenvolvimento de projetos de fomento ao turismo, promoção e apoio a comercialização dos destinos paranaenses, entre outras.
Caren Nanci dos Santos - Assessora da Coordenadoria de Planejamento Turístico
Turismo Religioso como estratégia de diversificação da ofertaCaren Santos é bacharel em turismo pela Universidade Federal do Paraná. Atua na Secretaria de Estado do Turismo do Paraná.
Lucia Maria da Costa Bichara - Presidente da Operadora de Turismo Bis Brazil
Turismo Religioso como estratégia de diversificação da oferta
Economista, mestranda em Marketing e Gestão Empresarial pela Universidade Internacional de Lisboa. É presidente da Operadora de Turismo Bis Brazil
Sáskia Freire Lima de Castro - Coordenadora Geral de Segmentação - MTur
Turismo Religioso como estratégia de diversificação da oferta
Sáskia Lima é bacharel em turismo pela Universidade de Fortaleza e especialista em Ecoturismo, com ênfase em Interpretação e Educação Ambiental, pela Universidade Federal de Lavras. Atualmente é a frente da Coordenação-Geral de Segmentação do Ministério do Turismo, após ter trabalhado como Coordenadora de Regionalização do mesmo Ministério. Além disso, é Coordenadora do Grupo de Trabalho de Turismo Religioso coordenado pelo MTur.
Gustavo da Cruz - Coordenador do Mestrado em Cultura e Turismo da Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC
Museus e Turismo – estratégias de cooperação
Gustavo da Cruz é Graduado em Administração de Empresas com Pós-graduação em Administração Hoteleira e Marketing Turístico, e doutor em Turismo e Sustentabilidade pela Universidade de Las Palmas e Gran Canaria, na Espanha, com linha de atuação em marketing de destinos turísticos. Também cursou na mesma Universidade o Mestrado Internacional em Turismo. Atualmente é professor e coordenador do Mestrado de Cultura e Turismo da Universidade Estadual de Santa Cruz, em Ilhéus/ Bahia, onde desenvolve projetos na área de planejamento turístico, marketing e desenvolvimento local.
Amanda Tojal - Educadora da Pinacoteca do Estado de São Paulo
Museus e Turismo – estratégias de cooperação
Amanda Tojal é Museóloga e Educadora de Museus. Mestre e Doutora pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo. É Coordenadora do Programa Educativo para Públicos Especiais do Núcleo de Ação Educativa da Pinacoteca do Estado de São Paulo e Professora e Coordenadora do Curso Ensino da Arte na Educação Especial e Inclusiva da Pinacoteca do Estado. Atua também como Consultora em Acessibilidade e Ação Educativa Inclusiva em Museus e Instituições Culturais.
Rejane Rodrigues - Secretária Nacional de Desenvolvimento de Esporte e de Lazer do Ministério dos Esportes
O Benchmarking como metodologia de aprimoramento de produtos turísticos
Rejane Penna Rodrigues é Secretária Nacional de Desenvolvimento de Esporte e de Lazer – Ministério do Esporte – desde 2006. Foi Secretária Municipal de Esportes, Recreação e Lazer de Porto Alegre por três gestões consecutivas até 2004. Membro do CNE (Conselho Nacional do Esporte) no período de 2003/2005. Presidente da ASMEL (Associação Nacional dos Secretários Municipais de Esporte e Lazer), até agosto de 2003. Possui diversos trabalhos publicados entre eles: O Papel do Estado nas Políticas Sociais: elementos para discussão sobre gestão das Políticas Públicas de Lazer no Brasil.
Wilken Souto - Coordenador de Segmentação - MTur
Segmentação do turismo: experiências, tendências, e inovações
Wilken Souto é Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Pará, pós-graduado em Gestão de Projetos pela Universidade Católica de Brasília e Especialista em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas. Possui 10 anos de experiência em desenvolvimento de atividades ligadas ao turismo, sendo 7 anos em definição e implementação de políticas públicas para o turismo em âmbito nacional. Atuou, durante 3 anos como consultor PNUD e consultor UNESCO para o desenvolvimento regionalizado do turismo, no âmbito do Ministério do Turismo - MTur e, desde 2006, é servidor público federal do quadro efetivo do MTur, onde atuou como Coordenador de Regionalização e atualmente é Coordenador de Segmentação do Turismo.
Guy Martini - Membro da UNESCO - Global Geopark / França
Desenvolvimento Regional: o papel dos geoparks
Guy Martini é um Geoscientista que sempre focou seus trabalhos na relação entre ciência e cultura. Principal criador do conceito de Geopark. Perito da UNESCO, membro do Global Geopark Network e da Rede Européia de Geoparques. Trabalha também com o conceito de Geologia, Cultura e Geoturismo, focando o desenvolvimento sustentável local para uma visão diferente do futuro.
Francesca Tomaselli - Coordenadora-Geral de Portais e Marketing Online do MTur
Mídias e Marketing Digital no TurismoEspecialista em Gestão Estratégica de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Paraná, desde 2007 responde pela Coordenação-Geral de Portais e Marketing Online do Ministério do Turismo. Entre os anos de 2004 e 2007, foi coordenadora de ações de promoção e apoio a comercialização do Brasil nos mercados europeu e asiático, junto aos escritórios brasileiros de turismo no Exterior.
Sou agente de turismo, estive a primeira vez no salão de turismo e ...